三井住友VISAカードの対応

三井住友のVISAを持っているんだけど、なんか磁気がおかしくなってしまった。ので海外出張前に交換できないかなあと電話。
急ぎだというと、「ご迷惑をおかけします。明日の速達ですぐに送ります。」と迅速な対応。窓口の人が非常に丁寧な対応をしてくれたことに、先のAUショップの件があったのですごく安心したし、信頼感を感じた。。。

なんか、こないだのUAとJALの対応の違いもそうだけど、こういうところで企業のサービスの質とかイメージって違いが出てくるとつくづく思う。